会員登録について

MiHAMAの家具公式オンラインショップには会員登録サービスがございます。
新規会員登録をしていただくと、すぐに使える500円分のポイントをプレゼントしております。その他、次回購入時に使用可能なポイントの付与をはじめ、商品ご購入の際に必要な、お届け先情報の入力が省略できスムーズにお買物をして頂けます。
登録は無料ですので、ぜひご登録ください。保有ポイントにつきましてはマイページよりご確認可能でございます。

お支払いについて

支払いはクレジットカード・ドコモ払い・ソフトバンクケータイ支払い、auかんたん決済がご利用いただけます。
■クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
カード会社
VISA　MASTER　JCB　AMEX　Diners


※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
当サイトは３Dセキュアに対応しています。
３Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービスです。

■ドコモ払い



ドコモの携帯電話の月々のお支払いにまとめられます。
※注文確認画面から注文確定を行い、ドコモのサイトに移動し、ご購入手続きを行っていただきます。

■ソフトバンクケータイ支払い



ソフトバンクの携帯電話の月々のお支払いにまとめられます。
※注文確認画面から注文確定を行い、ソフトバンクのサイトに移動し、ご購入手続きを行っていただきます。

■auかんたん決済



au携帯電話の月々のお支払いにまとめられます。
※注文確認画面から注文確定を行い、auのサイトに移動し、ご購入手続きを行っていただきます。

配送について

お届けについて

大型宅配便
【業者】 佐川急便
ご注文いただきました商品の発送は1～2営業日以内に発送いたします。
お届け日時指定をされているお客様は、指定日時にお届けできるよう発送をさせていただきますが、
配送エリアや交通状況などによりご希望に添えない場合がございます。完成品の場合や、万が一在庫がなかった場合は別途納期のご連絡をいたします。
※サイズオーダー商品につきましては１か月～２ヶ月程お時間をいただきます。
■地域によってはご希望の配達時間にお届けできない場合がございます。
■沖縄県・離島・一部地域では送料に加え、中継料金が発生します。
※中継料金とは、船便や航空便等を利用する際の追加料金となります。
※ご注文後、当店より追加料金のご連絡をいたしますので、ご了承後発送をいたします。
■配送日時をご指定いただくことができます。
※買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
■配送業者の指定はできません。あらかじめご了承ください。

置き配、宅配ボックス配達希望のお客様へ

当店の商品は、梱包サイズの大きさが商品によっては宅配ボックスに入らない可能性がございます。
置き配希望の場合、詳細な置き場所を商品注文時に備考欄へご記入お願いいたします。
尚、置き配・宅配ボックスへの配達いずれも商品紛失等のトラブルは当店で責任を負いかねます。ご了承、ご理解いただきますようお願いいたします。

【注意事項】
■商品の受取遅延について
ご請求させて頂きます！
発送後に商品をお受取り頂けない場合（長期不在・受取拒否含む）はキャンセル扱いとなり、
往復送料に加え、手数料として１商品あたり3,000円をご請求させて頂きますので予めご了承下さい。

・商品の配送は 玄関先 までとなります。
・基本的に 配達員1名でのお届け となりますので、 お客様に玄関先までの搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。
開梱や組み立て・設置等の対応はできません ので予めご了承ください。
・お届け先が離島・商業の場合は時間帯の指定を承ることができかねる場合がございます。
配送業者の荷物混雑状況、天候等の事情により、指定日時にお届けができない場合がございます。 何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

返品・交換について

お客様都合での返品・交換

公式オンラインストアからのご注文の場合、製品到着後5日以内に限り、未開封製品の返品を承ります。
製品は未開封のまま元の梱包材に入っている状態にて、ご返送ください。
返送料については、お客様都合による返品の場合は下記住所までお客様ご（元払い）にてご返送くださいませ。
【返送先住所】
〒919-1132 福井県三方郡美浜町佐柿34-10
(株)美浜商事
TEL 0770-32-0013
注意! 完成品・幅オーダー商品につきましては、完全受注制のため、ご注文後のキャンセルならびに返品・交換は受け付けられません。

初期不良による返品・交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、在庫確認後、至急新しい商品とお取り替えさせていただきます。
（ご返品の送料は当社が負担させていただきます）
また、部品の不足の場合も、ただちに部品の出荷手配をさせていただきます。
商品の交換・返品は、お届け後10日間以内に下記までご連絡ください。

返金について

返金は、お客様からの返品製品受領後、お手続きを行います。
■元払いでの返送が必要な商品を着払いで返送した場合は、返金額から返送料が差し引かれます。
■不良品等の場合は、手数料を含めて全額返金させていただきます。

営業時間

平日9:00～17:00
ご注文は24時間、受け付けております。
お問い合わせ番号　0770-32-0013
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただきます。
※休業日はご注文はうけつけておりますが、メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
※当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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